Política de frete

Política de Frete e Entrega

Prolife International

A Prolife International trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, rapidez e transparência. Confira abaixo nossas condições de envio.

1. Regiões Atendidas

Realizamos entregas em todo o território nacional. Para envios internacionais, consulte nossa equipe antes da compra.

2. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento:

  • Pedidos são processados em até 2 dias úteis

  • O envio ocorre após a separação e faturamento

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

  • Localização do cliente

  • Modalidade de frete escolhida

  • Transportadora responsável

O prazo estimado será informado no momento da compra.

4. Formas de Envio

Trabalhamos com:

  • Correios (PAC e Sedex)

  • Transportadoras parceiras

A escolha é feita automaticamente ou pelo cliente no checkout (quando disponível).

5. Valor do Frete

O custo do frete é calculado com base em:

  • Peso e volume do pedido

  • Distância da entrega

  • Tipo de envio selecionado

O valor será exibido antes da finalização da compra.

6. Frete Grátis (quando aplicável)

A Prolife International poderá oferecer frete grátis em campanhas promocionais, com critérios como:

  • Valor mínimo de compra

  • Regiões específicas

As condições serão informadas no site durante a promoção.

7. Rastreamento do Pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

8. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso:

  • O pedido poderá retornar ao remetente

  • Um novo envio poderá gerar custo adicional

9. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Caso o pedido não seja entregue por erro no endereço:

  • O reenvio será realizado mediante novo pagamento de frete

10. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos com parceiros confiáveis, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

  • Greves

  • Condições climáticas

  • Problemas logísticos

Nesses casos, a Prolife International acompanhará o processo junto à transportadora.

11. Produto Danificado no Transporte

Caso o pedido chegue com avarias:

  • Não aceite a entrega ou registre ressalva no ato do recebimento

  • Entre em contato imediatamente

A Prolife International realizará a análise e providenciará a solução adequada.

12. Contato

Para dúvidas sobre frete e entrega:

Prolife International 📧 info@prolifeinternational.com.br 📱 WhatsApp: +55 31 99654-0642